關于東南網拍APP 保證金退款事宜的通知
尊敬的客戶：
東南網拍APP 已于2019 年8 月停止了手機端網拍的相關業務，此后，我公司客服部即著手聯系參與網拍業務的客戶于線上辦理保證金退還手續。截至目前，多數客戶已辦理完畢，但仍有部分客戶因無法取得聯系而尚未辦理。
現由于東南網拍APP 將于2020 年1 月31 日下線，下線后客戶將無法在線辦理保證金退還手續。為保證客戶的權益，我公司仍將繼續為客戶辦理退還保證金事宜，但需要轉為線下操作的方式進行。為避免工作失誤，需由客戶填寫《保證金退款申請表》并提交紙質申
請，經公司財務部與客服部審核無誤方可退款，預計時間為收到客戶退款申請后3 個工作日。
由于線下操作需人工核對，手續較為繁瑣，因此，敬請尚未辦理的客戶盡可能在東南網拍APP 正式下線前與我司聯系，通過線上申請辦理。
若您還有疑問，可致電我公司客服部或財務部咨詢相關事宜，聯系電話：0591-87661288。
由此給您帶來不便，我們深表歉意，并感謝您的支持與配合！
福建東南拍賣有限公司
2020 年1 月1 日
